In een workshop met de Directie van DSB Bank is het arbeidsvoorwaardenbeleid vastgesteld. Vervolgens zijn de hoofdlijnen van de cao opgesteld en besproken met achtereenvolgens de opdrachtgever en de vakbonden. Deze hoofdlijnen zijn verder uitgewerkt, besproken met partijen en vastgelegd in een principe-akkoord. Op grond van dit akkoord is een cao-tekst opgesteld en in overleg met partijen vastgesteld.